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黑龍江龍捷市政軌道交通工程有限公司
工程質(zhì)量管理辦法
第一章 總 則
第一條 為貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針、實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，提高企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)，樹立全員創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足業(yè)主要求，特制定本辦法。
第二條 本辦法適用于黑龍江龍捷市政軌道交通工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）范圍內(nèi)工程施工項(xiàng)目以及質(zhì)量缺陷責(zé)任期內(nèi)的交工項(xiàng)目。
第二章 質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)
第三條 公司成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、主管質(zhì)量的副總經(jīng)理和總工程師為副組長(zhǎng)，公司機(jī)關(guān)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理組成的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本單位質(zhì)量管理的策劃和工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的檢查工作。
第四條 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，項(xiàng)目總工和主管工程項(xiàng)目副經(jīng)理為副組長(zhǎng)以及相關(guān)人員組成的質(zhì)量管理小組，負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理策劃、施工準(zhǔn)備、施工過程、檢查驗(yàn)收、質(zhì)量問題處理、自查與評(píng)價(jià)和服務(wù)等工作的具體實(shí)施。
第三章 質(zhì)量目標(biāo)管理
第五條 質(zhì)量目標(biāo)的管理流程：
質(zhì)量目標(biāo)管理流程圖
第六條 明確公司質(zhì)量目標(biāo)：
1、分部、分項(xiàng)工程合格率達(dá)100%。
2、單位工程竣工驗(yàn)收優(yōu)良率達(dá)100%。
3、工程合同履約率100%。
4、顧客滿意度98%。
5、一般質(zhì)量事故發(fā)生率為零。
第七條 公司各部門及項(xiàng)目經(jīng)理部要依據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合各自的職責(zé)、權(quán)限和工作內(nèi)容制定其相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，目標(biāo)要具有可測(cè)量性以便于進(jìn)行考核。
第八條 公司各部門及項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)各自制定的質(zhì)量目標(biāo)加以實(shí)施，并通過內(nèi)部審核、過程及產(chǎn)品監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)分析等活動(dòng)予以考核，考核的頻次：項(xiàng)目經(jīng)理部每年進(jìn)行2次自評(píng)，公司定期或不定期地對(duì)機(jī)關(guān)職能部門、項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)考核(每年至少1-2次)。
第四章 工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理
第九條 接到施工任務(wù)后，項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)置項(xiàng)目機(jī)構(gòu)，明確各崗位人員的職責(zé)權(quán)限，建立質(zhì)量責(zé)任制度，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任終身制，公司與項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理與本項(xiàng)目的質(zhì)量管理有關(guān)人員層層簽訂質(zhì)量責(zé)任狀，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足業(yè)主要求。
第十條 工程人員進(jìn)場(chǎng)后，項(xiàng)目總工應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行會(huì)審，了解設(shè)計(jì)意圖、明確技術(shù)途徑，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，復(fù)測(cè)相關(guān)數(shù)據(jù)，編寫圖紙會(huì)審記錄和復(fù)測(cè)報(bào)告。對(duì)設(shè)計(jì)文件的數(shù)據(jù)有疑問或文件數(shù)據(jù)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地不符，應(yīng)及時(shí)上報(bào)監(jiān)理、業(yè)主。復(fù)測(cè)報(bào)告應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目總工和監(jiān)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
圖紙會(huì)審和現(xiàn)場(chǎng)復(fù)測(cè)后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)依據(jù)設(shè)計(jì)文件、國(guó)家、行業(yè)、地方法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和業(yè)主要求，主持編寫《施工組織設(shè)計(jì)》，經(jīng)相關(guān)部門審核、批準(zhǔn)后實(shí)施?！妒┕そM織設(shè)計(jì)》內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：
（一）工程概況及施工特點(diǎn)（包括工程概況、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、沿線地質(zhì)情況、地層情況描述、工程特點(diǎn)、主要工程量、建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、質(zhì)量安全監(jiān)督單位等內(nèi)容）；
（二）編制依據(jù)（該工程項(xiàng)目招標(biāo)文件、施工合同、施工圖紙、工程量清單，設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收時(shí)執(zhí)行的國(guó)家、行業(yè)、地方規(guī)范、規(guī)程、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，公司、業(yè)主及各相關(guān)部門下發(fā)的文件，沿線氣候、水文、地質(zhì)情況及施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查資料等）；
（三）施工部署(包括施工準(zhǔn)備工作概述、各項(xiàng)管理目標(biāo)、施工組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)劃分、施工段落及班組的劃分、四新技術(shù)的管理要求、分包工程施工單位的選擇要求及管理方式等）；
（四）施工進(jìn)度計(jì)劃（采用網(wǎng)絡(luò)圖或橫道圖，并附必要的文字說明）；
（五）各項(xiàng)資源配置計(jì)劃（包括人員、機(jī)械設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、主要施工材料、資金和勞動(dòng)力需求等）；
（六）主要工序或分項(xiàng)工程施工方法和工藝流程(文字說明附流程圖)；
（七）工程項(xiàng)目和施工材料檢驗(yàn)、試驗(yàn)計(jì)劃；
（八）施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖（包括拌合站、預(yù)制場(chǎng)和生活區(qū)，標(biāo)注安全防火設(shè)施的位置）；
（九）重要環(huán)境因素清單和重大危險(xiǎn)源清單；
（十）各項(xiàng)管理及技術(shù)措施（進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)境、成本、文明施工、質(zhì)量通病的防治、季節(jié)性施工、成品保護(hù)、創(chuàng)優(yōu)和回訪保修服務(wù)等）。
其中安全技術(shù)措施按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化要求應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：
⑴安全生產(chǎn)管理目標(biāo)；
⑵安全生產(chǎn)組織體系、責(zé)任體系以及安全生產(chǎn)條件（包括施工企業(yè)“三類”人員考核合格證書）；
⑶安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)管理制度、施工作業(yè)操作規(guī)程；
⑷符合有關(guān)安全要求的施工現(xiàn)場(chǎng)布置圖及說明；
⑸符合國(guó)家有關(guān)安全規(guī)定的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具清單；
⑹施工現(xiàn)場(chǎng)防火措施；
⑺危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程及施工現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)源清單及監(jiān)控措施；
⑻項(xiàng)目安全技術(shù)控制要點(diǎn)；
⑼生產(chǎn)安全事故預(yù)案；
⑽施工人員安全教育計(jì)劃、安全技術(shù)交底安排；
⑾安全生產(chǎn)專項(xiàng)費(fèi)用使用計(jì)劃。
（十一）其他有關(guān)規(guī)定。
項(xiàng)目經(jīng)理部在編制施工組織設(shè)計(jì)時(shí)請(qǐng)參照上述內(nèi)容進(jìn)行編制。
第十一條 在項(xiàng)目人員進(jìn)場(chǎng)后，工序、分項(xiàng)工程、工程總體開工前由項(xiàng)目總工和負(fù)責(zé)具體施工的技術(shù)人員針對(duì)項(xiàng)目施工有關(guān)的工程特點(diǎn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工方法、工藝要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施、環(huán)保措施、工期要求等向施工作業(yè)班組（工段）、作業(yè)人員作出詳細(xì)說明（技術(shù)交底），必要時(shí)可邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位、業(yè)主參加。
（一） 技術(shù)交底可分層次、分階段進(jìn)行，分層次是指對(duì)外，有參加設(shè)計(jì)、監(jiān)理和業(yè)主組織的交底，參加交底的人員要及時(shí)做好記錄并將結(jié)果及時(shí)在項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部傳遞；對(duì)內(nèi)，有項(xiàng)目總工進(jìn)行的工程總體、分項(xiàng)工程技術(shù)交底；工段長(zhǎng)（或班組長(zhǎng)）進(jìn)行的工序、班組交底（如清表土、混凝土班組、鋼筋班組等）。分階段是指隨著工程進(jìn)度按工序、分項(xiàng)工程的開工時(shí)間進(jìn)行。
（二）技術(shù)交底內(nèi)容主要包括：工程總體的交底內(nèi)容同施工組織設(shè)計(jì)，可用施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行交底，工序和分項(xiàng)工程的交底內(nèi)容：工程量，起始時(shí)間，人員、機(jī)械設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備的配置及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，使用的原材料，工段、橋位的劃分，土場(chǎng)或拌合站的設(shè)置位置及供應(yīng)的施工段落，測(cè)量放樣的標(biāo)準(zhǔn)，詳盡的施工方法，原材料、半成品和工程項(xiàng)目的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及頻次，施工材料、構(gòu)件的運(yùn)輸路線以及施工過程中對(duì)進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)境、文明施工、季節(jié)性施工、成品保護(hù)等的具體要求和注意事項(xiàng)以及本項(xiàng)目中所采用的新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法及操作規(guī)程，確保每位施工人員都能通過交底熟悉、掌握自己的工作內(nèi)容。
（三）技術(shù)交底可根據(jù)需要采用口頭、書面及培訓(xùn)等方式進(jìn)行，并做好記錄,（一般應(yīng)以書面形式進(jìn)行）。參加技術(shù)交底的人員要齊全（參與這道工序或分項(xiàng)工程施工的所有人員），雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。
第十二條 項(xiàng)目經(jīng)理部完成施工準(zhǔn)備階段的各項(xiàng)工作后，依據(jù)業(yè)主規(guī)定的開、竣工日期合理部署總體施工任務(wù)，編制總體開工報(bào)告和分項(xiàng)工程開工報(bào)告（具體要求執(zhí)行業(yè)主的相關(guān)規(guī)定），報(bào)監(jiān)理、業(yè)主批準(zhǔn)后實(shí)施。
第十三條 開工報(bào)告審批后，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)選擇在地質(zhì)條件、斷面形式具有代表性的路段（或橋位）進(jìn)行試驗(yàn)段（或首件）施工，確定需要控制的技術(shù)參數(shù)和施工方案，編制試驗(yàn)段（或首件）施工總結(jié)，經(jīng)項(xiàng)目總工審批后報(bào)監(jiān)理和業(yè)主批準(zhǔn)。
第十四條 試驗(yàn)段（或首件）施工總結(jié)批準(zhǔn)后，項(xiàng)目經(jīng)理部按照已批準(zhǔn)的試驗(yàn)段（或首件）總結(jié)方案，對(duì)相關(guān)人員再次進(jìn)行技術(shù)交底，對(duì)總結(jié)的施工方案、控制要點(diǎn)、存在問題、改進(jìn)方案等要具體落實(shí)，切實(shí)指導(dǎo)下步工程的施工。
第十五條 項(xiàng)目經(jīng)理部按照已審批的施工組織設(shè)計(jì)和試驗(yàn)段（或首件）施工總結(jié)進(jìn)行施工，施工過程中應(yīng)做到：
1、正確使用施工圖紙、設(shè)計(jì)文件、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及適用的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書。
2、合理調(diào)配使用符合規(guī)定的操作人員，特種作業(yè)人員應(yīng)持證上崗。
3、按工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理策劃規(guī)定，配備適用建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備、施工機(jī)具、檢測(cè)設(shè)備。
4、對(duì)施工過程嚴(yán)格按檢試驗(yàn)計(jì)劃的安排及時(shí)進(jìn)行檢查和監(jiān)測(cè)，主要包括：對(duì)工序的內(nèi)部檢查、技術(shù)復(fù)核、施工過程參數(shù)的監(jiān)測(cè)和必要的統(tǒng)計(jì)分析活動(dòng)等。
5、通過施工日志、施工記錄、隱蔽工程記錄、各種檢試驗(yàn)記錄等表明施工工序所處的階段或檢查、驗(yàn)收情況，確保施工工序按照計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。（施工日志的內(nèi)容應(yīng)包括：氣象情況、施工內(nèi)容、施工部位、使用材料、施工班組、取樣及檢驗(yàn)和試驗(yàn)、質(zhì)量驗(yàn)收、質(zhì)量問題及處理等情況。記錄應(yīng)填寫及時(shí)、完整、準(zhǔn)確；字跡清晰、內(nèi)容真實(shí)；按照規(guī)定編目并保存。記錄的內(nèi)容和記錄人員應(yīng)實(shí)現(xiàn)可追溯。）
6、嚴(yán)格控制施工進(jìn)度（包括分包方、分供方的施工進(jìn)度），確保總體施工進(jìn)度計(jì)劃的完成，做到合同履約。
7、做好建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備、施工機(jī)具、檢測(cè)設(shè)備、半成品、成品的標(biāo)識(shí)，如采用標(biāo)牌、標(biāo)簽、印章、分隔堆放等方式標(biāo)注產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)地等，以防止產(chǎn)品在使用中混淆，實(shí)現(xiàn)可追溯。
8、對(duì)業(yè)主要求采用的新材料、新工藝、新技術(shù)和新設(shè)備，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)組織人員認(rèn)真實(shí)施，作好記錄和總結(jié)。
9、識(shí)別出工程項(xiàng)目中的特殊過程，編制該過程的施工方案，確定施工人員、設(shè)備、施工材料、施工方法和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)項(xiàng)目總工批準(zhǔn)。（對(duì)具體實(shí)施操作人員資格、施工原材料是否合格和設(shè)備滿足施工能力要求及完好狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)。確認(rèn)合格后的人員使用合格的原材料和設(shè)備按批準(zhǔn)后施工方法進(jìn)行操作（或施工），填寫施工記錄，完成后的試件按批準(zhǔn)后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。如合格，將上面的操作過程形成完整的特殊過程施工方案，經(jīng)項(xiàng)目總工審批后實(shí)施，作為該特殊過程的施工作業(yè)指導(dǎo)書）。
10、做好與工程建設(shè)相關(guān)方包括業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、分包方等的信息溝通工作。
第十六條 對(duì)在建工程和交工后且在質(zhì)量缺陷責(zé)任期內(nèi)的工程項(xiàng)目，公司工程企管部及項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行工程質(zhì)量回訪和業(yè)主滿意度調(diào)查，收集相關(guān)信息，用于質(zhì)量分析和改進(jìn)。
第五章 施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收
第十七條 施工質(zhì)量檢查頻次：項(xiàng)目經(jīng)理部依據(jù)檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃的安排隨時(shí)對(duì)本項(xiàng)目施工質(zhì)量進(jìn)行檢查；公司主管質(zhì)量副總在施工期組織相關(guān)部門對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理部的工程質(zhì)量進(jìn)行檢查（每年至少二次）。
第十八條 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)工程規(guī)模和業(yè)主要求建立滿足施工所需的工地試驗(yàn)室，辦理臨時(shí)資質(zhì)，配置相應(yīng)的人員（持證上崗）和檢測(cè)設(shè)備(檢定合格)。
第十九條 項(xiàng)目經(jīng)理部嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主、企業(yè)的相關(guān)要求編制檢試驗(yàn)計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目總工審批后實(shí)施。
第二十條 工程辦、試驗(yàn)室和物資辦應(yīng)嚴(yán)格按照檢試驗(yàn)計(jì)劃的安排對(duì)構(gòu)成工程實(shí)體的建筑材料、半成品和構(gòu)配件進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)（含業(yè)主提供）。各級(jí)試驗(yàn)人員及時(shí)做好各種試驗(yàn)資料的分析整理工作，接受監(jiān)理工程師的檢查和指導(dǎo)，并隨時(shí)向監(jiān)理工程師提供進(jìn)行復(fù)查試驗(yàn)的各種便利條件。
第二十一條 為確保工程施工質(zhì)量，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)成立施工測(cè)量小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部管段內(nèi)的中線、水準(zhǔn)點(diǎn)等施工控制點(diǎn)的測(cè)量以及施工所需的中線點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)的布設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)量雙檢制度，凡接樁復(fù)測(cè)、施工放線放樣、施工過程監(jiān)控測(cè)量及竣工測(cè)量等每次都必須進(jìn)行雙檢。
交接樁實(shí)行記錄簽認(rèn)制。無論是從設(shè)計(jì)單位接樁、相鄰單位交接樁，還是施工放樣及施工過程測(cè)量交接樁，都必須辦理書面記錄、雙方簽字，重要樁點(diǎn)需有圖示說明。
第二十二條 具體施工時(shí)應(yīng)以施工現(xiàn)場(chǎng)的各環(huán)節(jié)、各項(xiàng)操作、各工序的控制為主，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，即“自檢、互檢、專檢”，自檢：操作人員在操作過程中必須按相應(yīng)的分項(xiàng)工程質(zhì)量要求進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長(zhǎng)驗(yàn)收后，方可申請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)檢人員進(jìn)行驗(yàn)收。 互檢：上道工序完成后下道工序施工前，班組長(zhǎng)已驗(yàn)收合格并申請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)檢人員進(jìn)行驗(yàn)收，填寫交接檢查表，經(jīng)雙方和質(zhì)檢員簽字后方可上報(bào)駐地監(jiān)理申請(qǐng)驗(yàn)收。專檢：駐地監(jiān)理按照業(yè)主規(guī)定的抽檢頻次對(duì)該工序進(jìn)行抽查，合格后方可進(jìn)入下道工序施工。
第二十三條 對(duì)隱蔽工程，在隱蔽前應(yīng)由項(xiàng)目總工組織相關(guān)單位進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)收，形成記錄（包括影像資料），經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行下道工序的施工。
第二十四條 分項(xiàng)工程完成后，由質(zhì)檢員組織有關(guān)人員進(jìn)行自檢，合格后由項(xiàng)目總工組織人員按分項(xiàng)工程評(píng)定要求逐一進(jìn)行檢查、評(píng)定，合格后方可上報(bào)監(jiān)理進(jìn)行抽檢、評(píng)定，監(jiān)理評(píng)定合格后方可進(jìn)行下步分項(xiàng)工程施工。
第二十五條 分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收評(píng)定合格后方可進(jìn)行最終檢驗(yàn)，項(xiàng)目經(jīng)理部組織相關(guān)人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，合格后，向業(yè)主提交項(xiàng)目施工總結(jié)和交工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告。
第二十六條 對(duì)業(yè)主或政府質(zhì)量監(jiān)督部門組織的單位工程交（竣）工驗(yàn)收，項(xiàng)目經(jīng)理部積極配合，必要時(shí)公司有關(guān)人員參加驗(yàn)收。
第二十七條 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)按業(yè)主和檔案局統(tǒng)一要求的內(nèi)容及完成時(shí)間進(jìn)行竣工資料的收集和整理，項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后，由項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)將一套完整的紙質(zhì)竣工資料和電子版?zhèn)浞輸?shù)據(jù)移交公司檔案室存檔，龍建資質(zhì)中標(biāo)的工程項(xiàng)目交工驗(yàn)收證書送交公司工程企管部，由工程企管部移交股份公司工程管理部。
第二十八條 對(duì)分包工程，分包方應(yīng)按分包合同和上述要求對(duì)分包工程質(zhì)量進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。
第二十九條 對(duì)施工質(zhì)量檢查過程中發(fā)生的不合格品，應(yīng)按公司下發(fā)的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全程序文件《不合品控制程序》執(zhí)行。
第六章 質(zhì)量事故及事故責(zé)任追究
第三十條 工程質(zhì)量事故：系指由于施工、試驗(yàn)檢測(cè)等責(zé)任過失而使工程在下述時(shí)限內(nèi)遭受損毀或產(chǎn)生不可彌補(bǔ)的本質(zhì)缺陷，因構(gòu)造物倒塌造成人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失以及需加固、補(bǔ)強(qiáng)、返工處理等給公司帶來重大經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失或產(chǎn)生重大影響的均屬于質(zhì)量事故。
1、道路工程：現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理簽認(rèn)至工程項(xiàng)目通車后兩年內(nèi)；
2、結(jié)構(gòu)工程：施工過程中和設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)。
質(zhì)量事故分為質(zhì)量問題、一般質(zhì)量事故及重大質(zhì)量事故三類。
（一）質(zhì)量問題：質(zhì)量較差、造成直接經(jīng)濟(jì)損失（包括修復(fù)費(fèi)用）在20萬元以下。
（二）一般質(zhì)量事故：質(zhì)量低劣或達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，需加固補(bǔ)強(qiáng)、返工處理，直接經(jīng)濟(jì)損失（包括修復(fù)費(fèi)用）在20萬元（含20萬元）至300萬元（不含300萬元）之間的事故。一般質(zhì)量事故分三個(gè)等級(jí)：
?。?、一級(jí)一般質(zhì)量事故：直接經(jīng)濟(jì)損失在150萬元（含150萬元）－300萬元之間。
２、二級(jí)一般質(zhì)量事故：直接經(jīng)濟(jì)損失在50萬元（含50萬元）－150萬元之間。
３、三級(jí)一般質(zhì)量事故：直接經(jīng)濟(jì)損失在20萬元（含20萬元）－50萬元之間。
（三）重大質(zhì)量事故：由于責(zé)任過失造成工程倒塌、報(bào)廢和造成人身傷亡或者重大經(jīng)濟(jì)損失的事故。重大質(zhì)量事故分為三個(gè)等級(jí)：
?。?、具備下列條件之一，為一級(jí)重大質(zhì)量事故：
（１）死亡30人及以上；
（２）直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬元（含1000萬）以上；
（３）特大型橋梁主體結(jié)構(gòu)垮塌。
２、具備下列條件之一，為二級(jí)重大質(zhì)量事故：
（１）死亡10人及以上，29人以下；
（２）直接經(jīng)濟(jì)損失500萬元（含500萬元）以上，不滿1000萬元；
（３）大型橋梁主體結(jié)構(gòu)垮塌。
３、具備下列條件之一，為三級(jí)重大質(zhì)量事故：
（１）死亡１人及以上，9人以下；
（２）直接經(jīng)濟(jì)損失300萬元（含300萬元）以上，不滿500萬元；
（３）中小型橋梁主體結(jié)構(gòu)垮塌。
第三十一條 質(zhì)量事故發(fā)生后，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)立即采取有效措
施搶救人員和財(cái)產(chǎn)，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)以最快的方式，將事故的簡(jiǎn)要情況逐級(jí)上報(bào)（本單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、質(zhì)量監(jiān)督站）。在初步確定質(zhì)量事故的類別性質(zhì)后，再按下述要求進(jìn)行報(bào)告：
（一）質(zhì)量問題：?jiǎn)栴}發(fā)生單位應(yīng)在２天內(nèi)書面上報(bào)建設(shè)單位、監(jiān)理單位。
（二）一般質(zhì)量事故：事故發(fā)生單位應(yīng)在３天內(nèi)書面上報(bào)企業(yè)上級(jí)主管部門、建設(shè)單位、監(jiān)理單位和省級(jí)質(zhì)量監(jiān)督站。
（三）重大質(zhì)量事故：事故發(fā)生單位必須在２小時(shí)內(nèi)速報(bào)省級(jí)交通主管部門和國(guó)務(wù)院交通主管部門，同時(shí)報(bào)告省級(jí)質(zhì)量監(jiān)督站和部質(zhì)監(jiān)總站。
第三十二條 發(fā)生重大質(zhì)量事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)措施
事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位和該工程的建設(shè)、監(jiān)理等單位，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施搶救人員和財(cái)產(chǎn)，防止事故擴(kuò)大。
因搶救人員、疏導(dǎo)交通等原因，需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證，并應(yīng)采取拍照或錄像等直錄方式反映現(xiàn)場(chǎng)原狀。
第三十三條 按發(fā)生質(zhì)量事故的類型，對(duì)發(fā)生事故的項(xiàng)目經(jīng)理
部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。同一項(xiàng)目經(jīng)理部發(fā)生兩次同類質(zhì)量事故時(shí)，第二次質(zhì)量事故將加重一級(jí)處罰。
（一）質(zhì)量事故責(zé)任劃分
質(zhì)量事故的責(zé)任者分為領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者和直接責(zé)任者，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者為公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員及相關(guān)人員，直接責(zé)任者是項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理小組成員及相關(guān)人員。
（二）處罰
1、經(jīng)濟(jì)處罰：
經(jīng)濟(jì)處罰以質(zhì)量事故的直接經(jīng)濟(jì)損失為基數(shù)，對(duì)相關(guān)單位、責(zé)任人按比例進(jìn)行相應(yīng)處罰，具體比例見下表：
序號(hào)質(zhì)量事故類型領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者直接責(zé)任者
1質(zhì)量問題50%15%
2一般質(zhì)量事故50%10%
3重大質(zhì)量事故50%5%
注：（1）直接責(zé)任者處罰金額：按本級(jí)損失金額乘以相應(yīng)處罰比例計(jì)算。
（2）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者處罰金額：按直接責(zé)任者處罰金額乘以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者的處罰比例計(jì)算。
2、行政處罰
（1）發(fā)生質(zhì)量問題的項(xiàng)目經(jīng)理部，給予項(xiàng)目經(jīng)理、主管工程的項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目總工和直接責(zé)任者通報(bào)批評(píng)，取消評(píng)選先進(jìn)的資格。
（2）發(fā)生一般質(zhì)量事故的項(xiàng)目經(jīng)理部，給予項(xiàng)目經(jīng)理、主管工程的項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目總工和直接責(zé)任者警告，延遲三年晉升職稱，取消項(xiàng)目經(jīng)理2年的任職資格或以副代正。
（3）發(fā)生重大質(zhì)量事故的項(xiàng)目經(jīng)理部，視情節(jié)輕重給予項(xiàng)目經(jīng)理、主管工程的項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目總工和直接責(zé)任者嚴(yán)重警告、記過、撤職、開除公職等處罰，取消項(xiàng)目經(jīng)理的任職資格。
第三十四條 質(zhì)量事故處理實(shí)行“三不放過”原則：事故原因不清不放過；事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過；沒有防范措施不放過，其中：
（一）質(zhì)量問題：
1、質(zhì)量較差、造成直接經(jīng)濟(jì)損失（包括修復(fù)費(fèi)用）5萬元（含5萬元）以下由項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理小組處理，處理結(jié)果報(bào)工程企管部備案。
2、質(zhì)量較差、造成直接經(jīng)濟(jì)損失（包括修復(fù)費(fèi)用）5萬元至10萬元（含10萬元）之間，由公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組處理，處理結(jié)果報(bào)公司工程企管部備案。
3、質(zhì)量較差、造成直接經(jīng)濟(jì)損失（包括修復(fù)費(fèi)用）10萬元至20萬元之間，由公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組處理，處理結(jié)果由公司工程企管部備案。
（二）一般質(zhì)量事故由省級(jí)交通主管部門負(fù)責(zé)調(diào)查處理，公司及項(xiàng)目經(jīng)理部積極配合。
（三）重大質(zhì)量事故由國(guó)務(wù)院交通主管部門會(huì)同省級(jí)交通主管部門負(fù)責(zé)調(diào)查處理，公司及項(xiàng)目經(jīng)理部積極配合。
（四）直接經(jīng)濟(jì)損失核定由相應(yīng)的主管部門計(jì)算。
第三十五條 質(zhì)量事故發(fā)生后事故發(fā)生單位隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、
遲報(bào)造成惡劣影響的；發(fā)生事故后組織不得力，應(yīng)急措施不得當(dāng)，使事故損失和影響加大的；偽造或者故意破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、銷毀有關(guān)證據(jù)、資料的；拒絕接受調(diào)查或者拒絕提供有關(guān)情況和資料的；在事故調(diào)查中作偽證或者指使他人作偽證的；被地市級(jí)及以上政府領(lǐng)導(dǎo)批示通報(bào)、被地市級(jí)及以上媒體（電視、電臺(tái)、報(bào)紙等）播報(bào)等給企業(yè)造成嚴(yán)重不良影響的，視情節(jié)給予項(xiàng)目經(jīng)理、主管副總經(jīng)理和法定代表人嚴(yán)重警告、記過、撤職、開除公職等處罰。構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第七章 質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)
第三十六條 公司每年對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行一次檢查，檢查小組由相關(guān)職能科室組成，副總經(jīng)理負(fù)責(zé)帶隊(duì)，檢查內(nèi)容包括：
（一）項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果的實(shí)施；
（二）對(duì)本公司、發(fā)包方或監(jiān)理方提出的意見和整改要求的落實(shí)；
（三）合同的履行情況；
（四）質(zhì)量目標(biāo)完成情況。檢查過程中應(yīng)認(rèn)真做好記錄，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)提出書面整改要求和整改期限，檢查結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，形成簡(jiǎn)報(bào)予以公布 。
第三十七條 公司定期召開施工生產(chǎn)例會(huì)，評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量，提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員和基層工作人員的質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)一步建立完善工程質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)“工程質(zhì)量第一”的思想。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識(shí)教育，提高工人的操作技術(shù)水平，每周進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作總結(jié)，就存在問題進(jìn)行分析、討論，制定具體施工方案，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決問題。
第八章 質(zhì)量信息和質(zhì)量管理改進(jìn)
第三十八條 公司主管工程的副總經(jīng)理組織相關(guān)人員策劃并實(shí)施公司質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)活動(dòng)。工程企管部、項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理情況及質(zhì)量管理監(jiān)督檢查結(jié)果信息的收集和分析，負(fù)責(zé)工程建設(shè)有關(guān)方對(duì)工程質(zhì)量和質(zhì)量管理水平的評(píng)價(jià)信息收集和分析以及和同行業(yè)其他施工企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)比信息收集和分析；相關(guān)部門負(fù)責(zé)對(duì)本行業(yè)方面法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和規(guī)章制度的信息收集和分析；項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的供應(yīng)方和相關(guān)合作方的信息收集和分析。
第三十九條 每年年底前，各單位（部門）應(yīng)對(duì)本單位（部門）的質(zhì)量目標(biāo)完成情況及平時(shí)收集的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)采用適當(dāng)?shù)姆椒ǎㄕ{(diào)查統(tǒng)計(jì)、排列圖、因果圖、直方圖和控制圖等）進(jìn)行分析，識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)和建議，提出糾正和預(yù)防措施，工程企管部負(fù)責(zé)統(tǒng)一收集、整理。
第四十條 持續(xù)改進(jìn)是公司永恒的主題，持續(xù)改進(jìn)的對(duì)象包括產(chǎn)品、過程和管理體系。改進(jìn)措施可以是日常漸進(jìn)的改進(jìn)活動(dòng)（如QC小組活動(dòng)），也可以是重大的改進(jìn)活動(dòng)（如重大技改項(xiàng)目即“四新技術(shù)應(yīng)用”、業(yè)務(wù)流程再造等）
公司持續(xù)改進(jìn)的過程和活動(dòng)作如下策劃和管理：
1、公司各部門及項(xiàng)目經(jīng)理部通過質(zhì)量目標(biāo)的建立，設(shè)立改進(jìn)方向和創(chuàng)新目標(biāo)，公司及相關(guān)部門努力為改進(jìn)活動(dòng)提供人、財(cái)、物各方面的支持，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)改進(jìn)的氛圍和環(huán)境。
2、有關(guān)部門通過業(yè)務(wù)流程再造提高工作效率；項(xiàng)目經(jīng)理部通過QC小組活動(dòng)和“四新技術(shù)應(yīng)用”來加快工程施工進(jìn)度，節(jié)約施工成本，提高人員素質(zhì)，提高工程質(zhì)量。
3、對(duì)于日常漸進(jìn)的改進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)（如QC小組活動(dòng)）和重大的改進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)（如重大技改項(xiàng)目即“四新技術(shù)應(yīng)用”、業(yè)務(wù)流程再造等）有關(guān)部門要采取適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，制定切實(shí)可行的措施（包括資源配置），經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由責(zé)任部門予以實(shí)施。
第九章 獎(jiǎng) 勵(lì) 辦 法
第四十一條 本辦法主要對(duì)榮獲龍江杯和國(guó)家級(jí)、?。ú浚┘?jí)QC管理的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
（一）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
1、對(duì)榮獲龍江杯的工程項(xiàng)目，給予獲獎(jiǎng)的主申報(bào)單位一次性獎(jiǎng)勵(lì)3萬元（主編人員5000元，其余人員按貢獻(xiàn)大小由主管單位分配獎(jiǎng)金額度），主管部門5000元，相關(guān)參與單位1000元；
2、對(duì)獲得全國(guó)工程建設(shè)QC小組一等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)5萬元，獲得二等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)3萬元，獲得三等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)2萬元。
3、對(duì)獲得省級(jí)工程建設(shè)QC小組一等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)10000元，獲得二等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)5000元，獲得三等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)3000元。
（二）獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
1、個(gè)人完成的項(xiàng)目，獎(jiǎng)金全部直接發(fā)給本人，已調(diào)離原單位的獲獎(jiǎng)?wù)?，轉(zhuǎn)發(fā)本人；集體完成的項(xiàng)目，由小組自行按貢獻(xiàn)大小分配獎(jiǎng)金額度。
2、對(duì)作者或完成人除將業(yè)績(jī)記入個(gè)人檔案外，對(duì)評(píng)選先進(jìn)、晉升職稱、聘任職務(wù)、培訓(xùn)深造等優(yōu)先考慮。
第十章 附 則
第四十二條 本辦法自下發(fā)之日起實(shí)施，原黑龍江龍捷市政軌道交通工程有限公司《工程質(zhì)量管理辦法》同時(shí)廢止。本辦法由工程企管部負(fù)責(zé)解釋。
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黑龍江龍捷市政軌道交通工程有限公司工程質(zhì)量管理辦法
發(fā)布時(shí)間：2017-10-20 來源：龍捷 作者：admin
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